Verilerinizi Silme
E-postayla veri silme talebi gönder
Dreamy Room'da hesap yoktur: oyun verileriniz yalnızca cihazınızda saklanır ve bir sunucuda tutulmaz. Bu sayfa, bu verileri nasıl sileceğinizi ve cihaz dışında kalan az sayıdaki teknik veri için ne yapabileceğinizi açıklar. Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz; verileri sizin için kurtaramayız.
Verileri silmek App Store / Google Play aboneliğinizi iptal etmez. Aboneliğinizi mağaza üzerinden yönetin.
- App Store: Ayarlar → [adınız] → Abonelikler — Apple'ın talimatları
- Google Play: Play Store → profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler — Google'ın talimatları
1. Uygulamadan silme
- Ebeveyn Alanı'na götüren Ayarlar (dişli) simgesine dokunun ve ebeveyn kapısını tamamlayın.
- Verileriniz bölümünde Verileri sil'e dokunun.
- Uyarıyı okuyun ve Kalıcı olarak sil ile onaylayın.
Bu işlem cihazdaki tüm oyun verilerini siler: odalar, eşyalar, koleksiyon, yıldızlar, coin'ler, çıkartmalar, ayarlar, seçilen yaş aralığı ve gizlilik tercihleri. Uygulama ayrıca Firebase Authentication'daki anonim teknik kimliği siler, bildirim jetonunu siler ve Google Analytics uygulama örneği kimliğini sıfırlar; ardından yeni bir rastgele kimlik oluşturur. Ardından oyun ilk kez açılıyormuş gibi yeniden başlar ve tercihler varsayılan (en korumalı) değerlerine döner. Cihaz o anda çevrimdışıysa uygulama, işlemi internete bağlandığınızda tekrar denemenizi isteyebilir.
2. Uygulamayı kaldırarak silme
Uygulamayı cihazınızdan silmek, uygulamanın cihazda sakladığı tüm verileri de siler. Fotoğraf arşivinize kaydettiğiniz oda resimleri, siz silene kadar orada kalır.
Cihaz yedekleri: Cihazınızın kendi yedekleme özelliği açıksa (iOS'ta iCloud Yedekleme veya bilgisayar yedeği, Android'de Google hesabınıza yedekleme) oyun ilerlemesi ve oda resimleri daha önce alınmış yedeklerde bulunabilir. Bu yedeklere erişimimiz yoktur; onları cihazınızın veya Apple / Google hesabınızın ayarlarından silebilirsiniz.
3. Cihaz dışında kalan veriler
Oyun ilerlemesi, ayarlar veya tercihler hiçbir sunucuda tutulmaz. Cihaz dışında yalnızca şu teknik veriler bulunur:
| Ne | Nerede | Nasıl kontrol edersiniz | Ne kadar süre |
|---|---|---|---|
| Anonim teknik kimlik (rastgele kimlik, oluşturulma ve son kullanım tarihleri; ad veya e-posta yok) | Google Firebase Authentication | Verileri sil yeni bir kimlik oluşturur; eskisi bir daha kullanılmaz ve hiçbir oyun verisine bağlı değildir | Firebase tarafından, kimlik silinene kadar |
| Analiz verileri (uygulama içi olaylar, rastgele uygulama örneği tanımlayıcısı) | Google Analytics for Firebase | Ebeveyn Alanı → Gizlilik → Anonim kullanım istatistikleri anahtarını kapatın | Olay düzeyindeki veriler 2 ay içinde silinir |
| Bildirim token'ı ve grup abonelikleri | Google Firebase Cloud Messaging | Ebeveyn Alanı → Bildirimler bölümünden kapatın; token silinir | Kapatılana veya uygulama silinene kadar |
| Firebase kurulum tanımlayıcısı ve uzaktan ayar teknik verileri | Google Firebase | — | Google'ın Firebase saklama koşullarına göre |
| Reklam verileri | Google AdMob; Android'de Unity Ads | Cihazınızın reklam ayarlarından reklam kimliğini silebilir veya sıfırlayabilirsiniz; ayrıntılar İzleme ve Reklamlar | Kendi politikalarına göre (bağımsız veri sorumlusu) |
| Satın alma geçmişi ve mağaza hesabınız | Apple veya Google | Doğrudan Apple'a veya Google'a başvurun | Kendi politikalarına göre (bağımsız veri sorumlusu) |
| Bize gönderdiğiniz e-postalar | E-posta kutumuz | Silinmesini e-postayla isteyebilirsiniz | Talep kapandıktan sonra en fazla 2 yıl |
Premium aboneliğiniz cihazınıza veya Dreamy Room'a değil, mağaza hesabınıza aittir. Verileri sildikten sonra da abonelik hâlâ aktifse Ebeveyn Alanı → Satın alımları geri yükle ile geri yükleyebilirsiniz.
4. E-posta ile talep
Analiz verileri veya cihaz dışındaki diğer veriler hakkında erişim, bilgi, silme veya itiraz talepleriniz için support@denizsengul.com adresine yazın; kullandığınız platformu (iPhone, iPad veya Android) belirtin ve bize bir çocuğun kişisel bilgilerini göndermeyin. Adınızı veya iletişim bilgilerinizi bilmediğimiz ve bu veriler yalnızca rastgele tanımlayıcılara bağlı olduğu için, talebinizi belirli verilerle her zaman eşleştiremeyebiliriz; bu durumda size neler yapılabileceğini açıklarız. E-posta taleplerini, talep doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
5. Süreler
- Uygulamada: cihazdaki veriler hemen silinir.
- Uygulamayı kaldırdığınızda: cihazdaki veriler hemen silinir.
- Google'daki teknik veriler: yukarıdaki tabloda belirtilen sürelerde; Google, Firebase hizmetlerinden silinen verileri en geç 180 gün içinde canlı ve yedek sistemlerinden kaldırır.
Daha fazla bilgi: Gizlilik Politikası · Sorularınız için: support@denizsengul.com